Dokumenty sprzedaży i informacje o zamówieniu

Po zalogowaniu się na Konto Klienta możesz sprawdzić historię swoich zamówień oraz korzystać z funkcji dostępnych w ramach konta.

Jeżeli dla danego zamówienia dostępny jest dokument pro forma, możesz pobrać go samodzielnie z poziomu swojego Konta Klienta.

Dokument pro forma nie jest fakturą VAT i służy przede wszystkim do przekazania informacji dotyczących zamówienia i płatności.

Faktury i dokumenty sprzedaży

Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku transakcji objętych obowiązkiem wystawienia faktury za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), faktura jest wystawiana i udostępniana zgodnie z zasadami obowiązującymi w KSeF.

W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta faktura, jeżeli została wystawiona, jest udostępniana zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w sposób ustalony z Klientem, w szczególności może zostać przesłana na podany adres e-mail.

Jeżeli sprzedaż jest dokumentowana paragonem fiskalnym, dokument ten przekazywany jest Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail wysyłamy potwierdzenie zawierające najważniejsze informacje dotyczące zamówienia, wybranej formy płatności i dostawy.

W przypadku płatności przelewem potwierdzenie może również zawierać dane niezbędne do dokonania płatności.

Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest funkcja sprawdzania statusu, Klient może śledzić jego aktualny stan za pomocą linku otrzymanego w wiadomości e-mail lub po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta.

Konto Klienta

Po zalogowaniu się na Konto Klienta możesz, w zakresie funkcji dostępnych w Sklepie:

• sprawdzić historię i status swoich zamówień,

• zarządzać zapisanymi adresami,

• sprawdzić dostępne rabaty i kupony,

• pobrać dokument pro forma, jeżeli jest dostępny dla danego zamówienia,

• korzystać z innych funkcji udostępnionych zarejestrowanym Klientom.