Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Jeżeli jesteś Konsumentem i zawarłeś umowę na odległość, masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku sprzedaży towaru termin ten co do zasady liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Dołączenie paragonu lub faktury nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Dla sprawnej identyfikacji zwrotu prosimy jednak, w miarę możliwości, o podanie numeru zamówienia lub innych danych pozwalających ustalić, którego zakupu dotyczy zwrot.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w naszym sklepie.

Jeżeli wybrałeś sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w naszej ofercie, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodnimy inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że zgodziliśmy się ponieść ten koszt lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Stan zwracanego towaru

Konsument ma prawo zapoznać się z towarem oraz sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Samo rozpakowanie lub sprawdzenie produktu nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.

Konsument ponosi jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Powyższe zasady stosuje się również do innych osób, którym obowiązujące przepisy przyznają w danej umowie uprawnienia konsumenckie, w zakresie wynikającym z tych przepisów.